Как эмоциональный интеллект влияет на взаимоотношения в коллективе

Как эмоциональный интеллект влияет на взаимоотношения в коллективе.

 

 

Эмоциональный интеллект полностью влияет на поведение, мотивацию, эффективность работы сотрудников и их взаимоотношения в коллективе. И недооценивать это ни в коем случае нельзя.

 

В прошлой статье мы поговорили о том, что такое эмоциональный интеллект и какова роль эмоций в нем ссылку на статью.

 

Давайте посмотрим, как эмоциональный интеллект влияет на взаимоотношения в коллективе.

 

Здесь так же важно понимать, что продуктивные люди с высоким эмоциональным интеллектом имеют очень позитивное отношение ко всему происходящему, они способны правильно интерпретировать действия и намерения другого человека, оказывать любого рода помощь и поддержку друг другу.

 

Они реально создают очень благоприятную атмосферу в коллективе и благополучный микроклимат. Таких сотрудников необходимо беречь и всячески поддерживать, усиливать как можно больше.

 

Чего нельзя сказать о сотрудниках с низким эмоциональным интеллектом. Они невероятным образом умудряются испортить взаимоотношения: делают акцент на плохом, распространяют плохие новости и ошибки других сотрудников, переносят сплетни и делятся “пикантной” информацией. Как правило они по-своему интерпретируют действия других и всегда выявляют что-то плохое.

Они реально делают все сложным, создают много напряжения, и самое страшное — могут тянуть вниз других людей, усложнять работу продуктивным сотрудникам и отрицательно влиять на бизнес-процессы в компании. И все это может быть прикрыто маской великодушия и спокойствия.

 

В одной из компаний, где я работала, офис-менеджеру нужно было откорректировать сотрудника, который оставил свою чашку чая в неположенном месте. Она просто написала записку: “Дорогой хозяин чашки! Не оставляй ее… она скучает!” Конечно хозяин чашки нашелся, извинился и все было улажено легко и непринужденно!

 

Так может поступать только сотрудник в высоком эмоциональном состоянии. А как вы считаете, как поступил бы офис-менеджер, находясь в низком эмоциональном состоянии.

 

 

Скорее всего,  она бы возмущалась, ругалась, могла бы легко испортить настроение себе и другим сотрудникам и так далее. А это всего лишь маленький рабочий момент. А что говорить о больших и серьезных ситуациях, которые возникают в компаниях и последствиях их решения.

 

Для HR крайне важна способность наблюдать, уметь выявлять истинный уровень эмоционального интеллекта и тогда он легко сможет предсказывать модели поведения сотрудников в компании, предвидеть различные ситуации и управлять взаимоотношениями в коллективе.

 

Конечно, нужно любить людей, быть очень ориентированным помощь, учиться видеть в каждом потенциал. Но при этом адекватно осознавать: от уровня эмоционального интеллекта зависит очень многое в поведении и мотивации сотрудников.

 

И мы как никогда, должны это понимать и по-возможности взять ответственность за эту область и влиять на персонал таким образом, чтобы максимально поддерживать их эмоциональные состояния на выживательном уровне для того, чтобы сохранять взаимоотношения в коллективе на рациональном уровне.

 

В следующем посте мы поговорим об…..

Теги: сотрудник, эмоциональный, эмоциональный интеллект, взаимоотношения в коллективе, уровень, интеллект, коллектив, компания, влиять.